Dans l’univers actuel des communications, l’exigence élevée à l’égard de la cohérence du discours et de l’action se manifeste au moindre faux pas. Et c’est précisément cet exercice de cohérence qui incombe au rôle stratégique de la communication de l’entreprise du XXIe siècle : veiller à l’alignement des valeurs, des actions et du discours.
D’une simple fonction utilitaire, les communications doivent dorénavant contribuer en amont à la réflexion stratégique de l’entreprise. Saisir cette apparente évidence exige un changement de posture à titre de gestionnaires et de dirigeants d`entreprises.
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